الخدمة الذاتية - طريقة معرفه اماكن أجهزة الخدمة الذاتية stc + (طريقة استخدامها)

إذ يمكنك الاختيار من بين صلاحيات إرسال الطلبات وعرضها على سبيل المثال، أو منحه صلاحية الموافقة على طلبات فريق العمل الموجود تحت إدارته إذا كان هذا دوره الوظيفي، وغيرها من الأمور التي يمكنك تخصيصها حسب متطلبات أعمالك.

يُقصد بالخدمة الذاتية اختيار الفرد بضائعه بنفسه لشرائها، أو تشير إلى أنظمة نقاط البيع التي لا يضطر فيها الزبون للتفاعل مع شخص آخر، كما تعني تقديم المعلومات والأدوات للزبائن والعاملين كي يبحثوا عن الإجابات على أسئلتهم بمفردهم، ويحظوا بتجربة تفاعل مع الخدمة أو المنتج؛ على سبيل المثال، أن تنشر إحدى شركات تصنيع الدراجات ، والمقالات ومقاطع الفيديو المعرفية التي تتعلق باختيار الزبون للدراجة، وآلية إصلاحها، والحفاظ عليها، وأما للموظفين والعاملين، يمكن أن تقدم الشركة نفسها بوابة داخلية للخدمة الذاتية، تضم المعلومات التي تخص سياسات ، وأفضل الممارسات التسويقية، والمبيعات وغيرها.